أعلنت شركة شاومي الصينية أنها تلقت نحو 240 ألف طلب شراء لسيارتها الرياضية الكهربائية الجديدة «واي.يو7» خلال أول 18 ساعة فقط من طرحها، لكنها واجهت على الفور موجة استياء حادة بسبب مواعيد تسليم طويلة تصل إلى 60 أسبوعًا.
الغضب تصاعد بعدما كشف عملاء أن التطبيق لم يُظهر مدة الانتظار إلا بعد إتمام الحجز ودفع مبلغ غير قابل للاسترداد قدره 5000 يوان (نحو 698 دولارًا)، لتنهال بعدها أكثر من 400 شكوى عبر منصة «بلاك كات» للمستهلكين احتجاجًا على غياب الشفافية.
الأزمة تزامنت مع مخاوف من تكاليف إضافية محتملة مع قرب انتهاء الإعفاءات الضريبية على السيارات الكهربائية بنهاية العام، بينما التزمت شاومي الصمت رسميًا، واكتفى الرئيس التنفيذي لي جون بالإعلان عن بث مباشر للرد على تساؤلات العملاء.
يُذكر أن شاومي حققت مؤخرًا طفرة في مبيعات سياراتها الكهربائية بالصين، متفوقة على تيسلا موديل 3 منذ دجنبر الماضي، رغم معاناة سابقة مع فترات انتظار طويلة.