كشف استطلاع أجرته شركة “ديلويت” عن زيادة ملحوظة في اعتماد الشركات الألمانية على الذكاء الاصطناعي للحصول على أفكار ورؤى جديدة.
وأوضحت نتائج الاستطلاع أن نسبة الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي كأداة حاسمة في اتخاذ القرارات الإستراتيجية والابتكار قد ارتفعت من 17% إلى 29%. ومع ذلك، أشار الاستطلاع إلى أن 45% فقط من الشركات الألمانية تركز على تحسين الكفاءة من خلال الذكاء الاصطناعي، بانخفاض طفيف عن 67% في العام السابق.
فيما يتعلق بتوفير التكاليف، أظهرت النتائج أن 29% من الشركات تعتمد على الذكاء الاصطناعي في ذلك، مقارنة بـ 33% في العام الماضي. وقال بيورن برينجمان، الخبير في “ديلويت”، إن هذا يعكس تحسن ثقافة الابتكار في الشركات الألمانية. وأضاف: “كانت الشركات الألمانية في السابق تركز بشكل كبير على الكفاءة الفورية، ولكن التكنولوجيا التي يوفرها الذكاء الاصطناعي أصبحت الآن مفهومة بشكل أفضل وتستخدم بطريقة أكثر استهدافًا”.
كما زاد اعتماد الشركات على الذكاء الاصطناعي في تحسين العلاقات بالعملاء من 19% إلى 23%، وتمكن ما يقرب من ربع الشركات من نقل أكثر من نصف تجاربها مع الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى الإنتاج، وهو أعلى بكثير من المتوسط العالمي البالغ 16%.
وتعتزم 59% من الشركات التي شملها الاستطلاع الاستثمار بشكل أكبر في الذكاء الاصطناعي مستقبلاً، مستفيدة من النتائج التي حققتها من خلال الاعتماد على هذه التكنولوجيا. وقامت ثلاثة أرباع الشركات بزيادة استثماراتها في الحلول السحابية لبناء قاعدة بيانات قوية لمبادرات مستقبلية تتعلق بالذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك، لا تزال هناك تحديات عندما يتعلق الأمر بتوظيف الخبراء في مجال الذكاء الاصطناعي وإدارة البيانات. حيث أشار برينجمان إلى أن 35% من الشركات التي شملها الاستطلاع ترى أن نقص الخبراء يشكل عائقًا كبيرًا أمام النمو من خلال الذكاء الاصطناعي. وقال: “فقط من خلال توظيف الخبراء والتدريب الفعال للموظفين يمكن استغلال قدرات الذكاء الاصطناعي بشكل كامل، وهذا ينطبق أيضًا على المديرين”.
وتحتل الشركات الألمانية المرتبة قبل الأخيرة بين 14 دولة في مجال إدارة البيانات، حيث ذكرت 33% فقط من الشركات أنها تعتبر نفسها مستعدة بشكل جيد جدًا في هذا المجال مقارنة بالمعدل العالمي البالغ 41%. وقال برينجمان: “يتعين على الشركات إجراء تحسينات كبيرة في هذه التخصصات إذا أرادت استغلال الإمكانات الكاملة لتقنيات الذكاء الاصطناعي”.
وشمل استطلاع “ديلويت” آراء 150 شركة في ألمانيا وأكثر من 2770 شركة في جميع أنحاء العالم.
