وجرى إطلاق هذه البوابة خلال ملتقى الإدارة الرقمية الذي ترأست أشغاله، بالرباط، وزيرة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، أمل الفلاح السغروشني، بحضور عدد من أعضاء الحكومة وممثلي الإدارات العمومية والقطاع الخاص.
وفي كلمة بالمناسبة، قالت السيدة السغروشني إن البوابة الوطنية للخدمات الرقمية تعد خطوة هامة في تطور بوابة “إدارتي”، من بوابة معلوماتية إلى بوابة تفاعلية تجيب بدقة عالية على تساؤلات المرتفقين، مستفيدة من الابتكار التكنولوجي، وخاصة الذكاء الاصطناعي، لتسريع تحديث الخدمات العمومية.
وأبرزت أنه تم تصميم النسخة الأولى من البوابة بفضل جهد جماعي لعدد من القطاعات حيث تتضمن ما يقارب 2700 مسطرة إدارية تم تفعيلها ضمانا لوضوح وشفافية الإدارة، طبقا للتوجيهات الملكية السامية وتجسيدا للقانون 55-19 المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية.
وتابعت الوزيرة أن “الحكومة تواصل التقدم في تنفيذ الرؤية الملكية لتمكين المستخدمين والمواطنين والمقاولات من الحصول على المعلومات بطريقة موثوقة من بوابة مرجعية ومن نقطة دخول واحدة، ثم تدريجيا، من خلال بوابة موحدة واحدة، وهي الهدف النهائي لبوابة إدارتي (eSERVICES)”، مضيفة أن هذه النسخة الأولى للبوابة تعد نقطة انطلاق، ستليها عمليات تطوير متتالية لبلوغ شمولية الخدمات المتاحة.
كما أشارت السيدة السغروشني إلى أن ملتقى الإدارة الرقمية جاء ليعطي دفعة جديدة لاستراتيجية “المغرب الرقمي 2030” التي نصت على ضرورة تسريع التحول الرقمي للخدمات العمومية من أجل تقديم خدمة أفضل للمواطنين والمقاولات، ومن أجل المساهمة في تحسين رتبة المغرب في مؤشر تطوير الخدمات العمومية الإلكترونية (OSI) باعتباره جزءا من المؤشر العالمي المتعلق بتطوير الحكومة الرقمية (EGDI).
ومن جانبه، أبرز مدير تبسيط المساطر ورقمنة الإدارة بوزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، إسماعيل بصري، أن البوابة الوطنية للخدمات الرقمية تعد منصة مرجعية وتتميز بموثوقية المعلومات التي تتيحها، “وهي موجهة لجميع المواطنين بغرض تمكينهم من الولوج إلى مختلف الخدمات العمومية المتاحة عبر الانترنت، بحسب نوعية الأحداث في حياتهم، آخذة بعين الاعتبار احتياجاتهم وتطلعاتهم”. وتابع السيد بصري أن تصميم هذه البوابة الموحدة يعد ثمرة جهد جماعي من التشاور والبناء المشترك عبر الشبكة الوطنية لسفراء الإدارة الرقمية “شبكة رائد” التي تشكل فضاء لتبادل الخبرات والتجارب في مجال رقمنة الخدمات العمومية، مشيرا إلى أن البوابة مصممة بشكل شمولي لتشمل الجميع، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة .
كما توفر هذه البوابة – يضيف المسؤول – قناة للاستماع ولجمع آراء وتعليقات المستخدمين حول الخدمات العمومية الرقمية، من أجل تعديلها بما يتناسب مع احتياجاتهم.
