في ظل تزايد عمليات الاحتيال الإلكتروني والطرق المبتكرة التي يعتمدها المحتالون لاستهداف المتسوقين، أصبح من الصعب على الكثيرين كشف هذه الأساليب في الوقت المناسب. ومع تقدم التقنيات وتطور أساليب الاحتيال، أصبحت عمليات الخداع أكثر تعقيدًا، ما يجعل الضحايا عرضة لخسائر مالية كبيرة.
لكن من الضروري أن يتحمل المشتري جزءًا من المسؤولية، إذ يجب أن يكون على دراية تامة بالمخاطر ويتخذ احتياطات كافية لتجنب الوقوع في فخ الاحتيال.
ومن المفيد أن يكون لديك قائمة بالممارسات الوقائية التي يجب الالتزام بها، فهي خطوة أساسية لتقليل مخاطر التعرض لعمليات الاحتيال.
هدف للمحتالين
مع تزايد استخدام الإنترنت والتسوق الإلكتروني، أصبحت عمليات الاحتيال خلال فترة الجمعة السوداء أكثر تعقيدا وانتشارا. ففي هذا اليوم الذي يشهد إقبالا كبيرا من جانب المتسوقين على العروض والخصومات، يستغل المحتالون هذا الحماس لشن هجمات خادعة تهدف إلى سرقة المعلومات الشخصية والمالية للضحايا.
وتكشف دراسة أجراها مختبر بيتدفندر (Bitdefender) لمكافحة البريد العشوائي، أن 3 من كل 4 رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها خلال يوم الجمعة السوداء كانت احتيالية.
ومع أن المستهلكين اليوم أصبحوا أكثر حذرا في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة وأسعار الفائدة المرتفعة، إلا أن الحاجة إلى صفقات مغرية في الربع الأخير من العام تدفعهم إلى الاستمرار في البحث عن الفرص، مما يجعلهم هدفا مغريا للمحتالين.
كما وجدت مؤسسة كابا الخيرية المعنية بالرفاهية أن جيل الألفية (أي مواليد الأعوام ما بين 1981-1996)، وجيل “ز” أي مواليد (1997-2012) كانا أكثر عرضة بثلاث مرات للوقوع ضحية الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت، مقارنة بجيل مواليد سنوات (1946-1964).
لماذا ازدادت عمليات الاحتيال في الجمعة السوداء في السنوات الأخيرة؟
إن أدوات الاحتيال أصبحت أرخص، ويمكن الوصول إليها بشكل أكبر، خاصة على شبكة الإنترنت المظلم.
قال أدريانوس وارمنهوفن خبير الأمن السيبراني في شركة نورد في بي إن NordVPN العاملة في مجال أمن الشبكات إنه “عادةً ما تكون أدوات التصيد الاحتيالي الموجودة على الويب المظلم مجانية، ويبدأ إنشاء مواقع الويب المزيفة من 50 دولارًا (47.40 يورو)”.
وأضاف “يدعى المحتالون أن لديهم منصات رئيسية مثل باي بال، وأمازون، وشوبيفاي، ومواقع مصرفية مختلفة، وحتى نتفليكس لاستهداف عملائهم. ويتضمن إنشاء صفحات التسوق المزيفة. وبيّن وارمنهوفن أن هذه الصفحات “تتميز بتفاصيل التحقق من البطاقة وأنظمة قوية لمكافحة الروبوتات”. بالإضافة إلى ذلك، فهي مصممة لحظر فحص المواقع الإلكترونية.
كما أدى ظهور الذكاء الاصطناعي إلى زيادة الاحتيال، من خلال نسخ الألوان والخطوط الدقيقة للمواقع الإلكترونية الأصلية. وأدى ارتفاع عدد المتسوقين المهتمين بالاستدامة إلى خلق فرصة أخرى لعمليات الاحتيال، فزاد ادعاء المحتالين بأن موادهم صديقة للبيئة.
هذا وتساهم المواقع الإلكترونية مثل تميو (Temu) و شي إن (Shein) بشكل كبير في عمليات الاحتيال في يوم الجمعة السوداء من خلال تقديم خصومات وهمية.
كيف يمكن للمتسوقين حماية أنفسهم من الاحتيال في الجمعة السوداء؟
ترجيح العقل! يجب على المتسوقين أن يكونوا متشككين في أي صفقة أو خصم يبدو جيدًا جدًا بشكل مبالغ فيه، ومن الأفضل أن يأخذوا الوقت الكافي للتحقق من المنتجات والبائعين.
يمكن للمتسوقين أيضاً التحقق مرة أخرى من عنوان الموقع الإلكتروني للتأكد من أنه قانوني، أو شراء المنتج مباشرةً من موقع بائع التجزئة بدلاً من موقع طرف ثالث.
يجب على المستهلكين أيضاً توخي الحذر عندما يتعلق الأمر بالروابط من المواقع الإلكترونية أو المنشورات التسويقية من وسائل التواصل الاجتماعي المنشأة حديثاً.
كما يمكن للعديد من المحتالين استخدام موافقات وهمية من المشاهير لمحاولة تعزيز موقع إلكتروني أو منتج احتيالي، لذا يجب التحقق من ذلك.
يجب على المستهلكين أيضاً أن يكونوا حذرين من أي خصومات حساسة للوقت. ويفضل استخدام بطاقات الائتمان، لأن معظمها عادةً ما تستخدم عدة خطوات للحماية من الاحتيال.
